ご利用ガイド

■お買い物手順

会員登録を希望されるお客様は、画面上部メニューの「新規会員登録」から新規ご登録をお願いいたします。
※会員登録をしておきますと、次回のお買い物から発送先や連絡先などの情報入力の手間が省けます。

1.商品を選んでショッピングカートに入れる
ご希望の商品をお選びいただき、商品名、数量、仕様などを、お間違いないようにご確認のうえ、「カートへ入れる」をクリックしてください。数量はカート内でも変更可能です。 (この時点では送料、手数料は含まれません)

2.ご注文内容のご確認
商品名、数量、仕様などを、お間違いないように、再度ご確認のうえ「お支払へ進む」をクリックしてください。

3.登録内容・配送先情報の確認
登録内容をご確認のうえ、商品をお届けするご住所をご確認ください。
※会員情報の登録ご住所と発送先のご住所が異なる場合は、必ず発送先ご住所のご確認をお願い致します。

4.配送日時・時間帯指定
ご希望の配送日時・配送時間をお選びください。

5.決済方法選択
ご希望のお支払い方法を選び、内容がよろしければ「注文する」をクリックしてください。
「注文する」をクリックするとお買い物の手続きが完了したことになります。
・代金引換
・銀行振込(お振込先は注文確認メールに記載いたします。)

6.ご注文完了
注文が完了しますとお客様宛に自動配信の注文確認メールが送られます。ご注文の内容をご確認ください。注文完了の自動配信メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている。もしくはご注文が完了していない可能性がございますので、ご注意ください。
また、迷惑メールの設定によっては、メールが届かない場合があります。 メールが届かない場合は、ドメイン指定受信で「info@h-quality.co.jp」を許可するように設定してください。
この自動配信メールはサイトがご注文を受領したことを確認するものにすぎません。当店から正式に注文受付をお知らせするメールをお送りするまで、お客様との間に当該商品のご購入についての契約は成立いたしません。

7.ご注文完了後の修正・変更
発送前であれば変更は可能です。こちらからお送りしております注文確認メールをそのままご返信いただく形で変更内容を追記してください。
*銀行振込みを選ばれたお客様は、間違えたご注文分のお振込はなさらないよう、お気をつけください。

■商品の発送・送料について

配送会社
ヤマト運輸でのお届けとなります。

配送料
地域によって異なります。

北海道、九州、沖縄、離島:1,300円
それ以外の都府県:800円
上記金額は税込です。

税込10,000円以上ご購入の際は送料を無料とさせていただきます。

■お届けについて

お届け日指定なしの場合、ご注文より1~2営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
お届け日のご指定は2週間以内でお願い致します。
※離島等の一部地域へのご配送はお時間をいただく場合がございます。
※銀行振込の場合はご入金確認後の出荷となります。
※天候や交通状況により、お届け日やお届け時間が前後する場合があります。
※商品の配送は日本国内のみとなります。日本国外への配送は行っておりません。

■お支払い方法について

お支払い方法
以下のどちらかをお選びいただけます。

銀行振込
ご注文後8日以内にお振り込みをお願いいたします。
8日を過ぎた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換
商品お届け時、運送会社スタッフに代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

お振込について
振込口座番号などの詳細は、注文受付確認メールにてお知らせいたします。
お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品の発送は振込み確認後となります。

領収書について
領収書が必要なお客様は、ご注文時に注文メモ (オプション)にその旨お知らせください。商品と一緒にお送りいたします。
領収書の再発行はいたしておりませんので、ご了承ください。

■返品、返金、キャンセルなどについて

商品到着時における破損や、商品不良等に関する交換
品質管理には十分留意しておりますが、当社理由による不良品(破損等)につきましては、商品到着後3日以内であれば交換致しますが、返金はいたしかねます。

配送料は、全額弊社で負担致しますので、ご連絡のうえ、下記住所へ着払いでご返送ください。その際、商品はできる限りお届けしたときの状態のままお送りください。

<返送先>
〒321-0945
栃木県宇都宮市宿郷3-5-23
株式会社 ハイクオリティ

商品をご返送する前には、メールまたは電話かFAXで、お客様のご注文番号とご連絡先(メールアドレスまたは電話番号)をお伝えください。こちらからあらためてご連絡致します。

ご連絡のない着払いでのご返品はお受けできません。

3日を越えての返品については、対応いたしかねます。あらかじめご了承下さい。

万が一、当店へのご連絡無くお客様都合にてキャンセルされました場合、大変不本意ではございますが、往復の送料実費と商品代金を含む金額をご請求させて頂いております。

その他のお客様のご都合での返品、交換、キャンセルは恐れ入りますが受け付けておりません。